Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.usipliante., proprietatea S.C. ITALBOX IMPORT EXPORT S.R.L sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării sunt însoțite de Factura fiscală, Declarație de Conformitate și Certificat de garanție.

DISPONIBILITATE DE STOC

S.C. ITALBOX IMPORT EXPORT S.R.L nu poate garanta disponibilitatea în stoc, la orice oră, a tuturor produselor afișate. Din acest motiv compania își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă. Clientul va fi anunțat telefonic despre indisponibilitatea de stoc și, după caz, va primi înapoi banii încasați pentru respectiva comandă în cazul în care plata a fost făcută în avans.

METODE DE LIVRARE

  • ridicare personală – puteți ridica personal comenzile plasate online din depozitul nostru din Bragadiru, Șos. Alexandriei 55.

  • livrare cu flota Italbox – putem face livrarea produselor comandate, cu mașinile din flota noastră, în funcție de disponibilitatea de livrare.

  • livrare prin curier rapid – trimitem în mod constant clienților din toată țara produsele comandate prin intermediul firmelor de curierat Sameday, Fan Courier, DPD și Cargus.

TERMEN DE LIVRARE

Termenul de livrare al comenzilor diferă, în funcție de produs și poate fi între 2-3 zile și până la 30 zile lucrătoare de la data comenzii în funcție de disponibilitatea de stoc.

Acceptăm plata în numerar sau cu cardul de credit direct la punctul de ridicare, de asemenea puteți vizita showroom-ul nostru pentru a vedea și alte produse interesante. Înainte de ridicarea comenzii, veți fi contactat telefonic sau veți primi un e-mail de confirmare, când aceasta este pregătită de ridicare.

S.C. ITALBOX IMPORT EXPORT S.R.L nu poate garanta disponibilitatea în stoc, la orice oră, a tuturor produselor afișate. Din acest motiv compania își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă. Clientul va fi anunțat telefonic despre indisponibilitatea de stoc și, după caz, va primi înapoi banii încasați pentru respectiva comandă în cazul în care plata a fost făcută în avans.

CONDIȚII DE RETUR

Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.G. 130/2000, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate astfel:
„Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, în cazul încheierii contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.”
S.C. ITALBOX IMPORT EXPORT S.R.L va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului.
Suma înapoiată și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc.

Cf O.U.G. 34/2014, art 16, lit. C, clientul nu poate trimite retur „produse executate după specificațiile prezentate de consumator/client sau personalizate în mod clar”.

Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini în diferite moduri (culoare, aspect, etc.).